Política de privacidad

1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y del artículo 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que los datos personales que nos facilite serán tratados por:

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales que recabamos se tratarán con las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas y solicitudes recibidas a través de formularios de contacto o correo electrónico.

• Prestación de servicios de pintura y decoración solicitados por el usuario o cliente.

• Gestión comercial y administrativa: elaboración de presupuestos, facturación y seguimiento de trabajos.

• Comunicaciones comerciales, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.

• Cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la normativa fiscal, mercantil y laboral aplicable.

3. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se sustenta en las siguientes bases legales conforme al artículo 6 del RGPD:

• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para la prestación del servicio solicitado.

• Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales o informativas.

• Interés legítimo: para la gestión interna, atención al cliente y mejora del servicio.

• Cumplimiento de una obligación legal: para la emisión de facturas y cumplimiento de normativa fiscal.

4. Plazo de Conservación de los Datos

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados:

• Datos de clientes y contratos: durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades (generalmente 5 años según normativa civil y mercantil).

• Datos de consultas o presupuestos no aceptados: máximo 1 año.

• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el interesado revoque su consentimiento.

• Obligaciones fiscales: mínimo 4 años conforme a la Ley General Tributaria.

5. Destinatarios de los Datos

Con carácter general, no se cederán datos a terceros salvo en los siguientes supuestos:

• Proveedores y colaboradores que presten servicios en nombre de Pintura y Decoración Joande (gestoría, asesoría fiscal, plataformas de facturación), con quienes se suscribirá el correspondiente contrato de encargado del tratamiento.

• Administraciones Públicas cuando así lo exija la normativa aplicable (Agencia Tributaria, Seguridad Social, etc.).

• No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que sea estrictamente necesario y con las garantías adecuadas previstas en el RGPD.

6. Derechos de los Interesados

En virtud de lo establecido en los artículos 15 a 22 del RGPD y el Título III de la LOPDGDD, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales se tratan.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.

• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.

• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.

• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

¿Cómo ejercer sus derechos?
Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud escrita, adjuntando copia de su DNI o documento identificativo, a:

• Correo electrónico: info@pinturaydecoracionjoande.com

• Dirección postal: José Ángel de las Salas Lastra — Madrid, España

Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 1 mes desde su recepción, prorrogable en casos complejos.

7. Reclamación ante la AEPD

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es

• Dirección: C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid

• Teléfono: 901 100 099

8. Seguridad de los Datos

Pintura y Decoración Joande ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo establecido en el artículo 32 del RGPD.

9. Uso de Cookies

En caso de que el sitio web utilice cookies, se informará al usuario mediante una Política de Cookies específica, conforme a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) y las directrices de la AEPD. El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies no esenciales a través del panel de gestión de consentimiento.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

Pintura y Decoración Joande se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. Cualquier cambio relevante será comunicado a los usuarios con antelación suficiente.

Última actualización: Junio de 2026